• 入住時間:當日16:00之後    退房時間:隔日11:00 前
     
  • 孩童入住注意事項:歡迎任何年齡的孩童入住,110cm以上皆算佔床需收費(NT$400/人,含早餐、盥洗用具),不提供加床服務
     
  • 於官網線上訂房接受信用卡付款,金台灣山莊有權於抵達前暫時保留部分款項。
     
  • 吸菸政策-全館禁止吸菸
     
  • 須放低音量的時段:因山區夜間寧靜,住客必須在 22:00~07:00 放低音量
     
  • 山莊不允許攜帶寵物入住

♦本山莊依照交通部訂定住宿定型化契約,取消訂房(非天災,如颱風、地震等因素)注意事項如下:

  • 旅客於住宿日當日取消訂房扣房價預付訂金金額100%
  • 旅客住宿日前一日取消訂房扣預付訂金金額80%
  • 旅客於住宿日前2-3日內取消訂房扣房價預付訂金金額70%
  • 旅客於住宿日前4-6日內取消訂房扣房價預付訂金金額60%
  • 旅客於住宿日前7-9日內取消訂房扣房價預付訂金金額50%
  • 旅客於住宿日前10-13日內取消訂房扣房價預付訂金金額30%
  • 旅客於住宿日前14日前(含14日)取消訂房扣房價預付訂金金額0%


♦若因私人因素需更改住宿日期,山莊將收取必要支出之手續費,明細如下:

  • 旅客於住宿日前一日更改訂房日期,手續費為房價預付訂金金額80%
  • 旅客於住宿日前2-3日內更改訂房日期,手續費為房價預付訂金金額70%
  • 溪頭金台灣山莊的地理位置在哪裡呢?

    →山莊位於溪頭森林遊樂區、妖怪村前1.5公里,開車約3-5分鐘。距離杉林溪也僅30-40分鐘車程。

  • 如何抵達溪頭金台灣山莊呢?

    →國道三號從竹山交流道下,往溪頭方向轉投151縣道,山莊就在151縣道16.5公里處。如果沒有開車,可以搭乘台灣好行溪頭線客運,於灣坑站下車,下車即是山莊門口。

  • 請問如果沒有開車會不會很不方便呢?

    →山莊提供沒有開車的旅客免費接駁至溪頭、妖怪村、溪頭客運站,前往大景點都沒有問題喔!如果想要遊玩私房景點,建議可以向遊客中心租賃機車,優惠價600/天(遊客中心租賃機車 Line ID:0921197889)

  • 線上訂房需要預付款項嗎?

    →線上訂房如選擇信用卡預訂,須提供信用卡卡號;若選擇轉帳預訂,訂房後山莊會發送訂金匯款簡訊,須於三日內預付訂金。無論選擇哪一種訂房方式,山莊都將先預收50%訂金。
    提醒您當天入住現場無提供刷卡,僅以現金收款;或者可以考慮使用行動支付:Line Pay、街口

  • 電話訂房需要支付訂金嗎?

    →訂房後山莊會保留三天,需支付訂金至山莊指定帳號,匯款後務必來電告知訂房人員匯款資訊,以利核對款項。

  • 金台灣山莊是國旅卡特約店嗎?

    →金台灣山莊是國旅卡旅宿業特約店,訂房時請備註使用國旅卡預訂(線上刷卡訂房將於訂房當日先刷50%訂金,建議可選擇轉帳訂房,入住當日再退訂金以國旅卡支付全額房費。

  • 訂房已經預付訂金,若遇上新冠肺炎疫情影響,可以如何處理?

    →若新冠肺炎疫情升溫,台灣發佈三級警戒可不受原訂房規定做免費取消;二級警戒期間,可於入住前七天協助延期保留訂單一年。
       (一般訂房規定,入住前14天可免費取消,14天內依定型化契約按比例扣取手續費,詳細內容可至【注意事項】詳閱)

  • 於山莊訂房可使用觀光局推出的旅遊補助申請嗎?

    →山莊為合法民宿,且為自行車友善旅宿,故,111年07月15推出的旅遊補助每房可折抵1300元。
    ▼請注意▼
    -此次旅遊補助僅週日~週四可申請。
    -線上平台預訂之訂單、優惠專案、票券入住、團體旅遊皆無法使用旅遊補助核銷,僅純含早餐的訂房可使用

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