住宿注意事項

  • 入住時間：當日16:00之後    退房時間：隔日11:00 前
     
  • 為配合環保署環保減塑政策以及永續旅行，山莊將於2024/04/08起，客房不主動提供一次性備品(牙刷牙膏組、刮鬍刀、梳子、浴帽)】，客房內僅提供法國密碼 三合一沐浴洗髮精、大毛巾、小毛巾；續住不提供打掃服務
     
  • 孩童入住注意事項：歡迎任何年齡的孩童入住，110cm以上(或年齡六歲以上)皆算佔床需收費(NT$400/人，含早餐、盥洗用具)，不提供加床服務。12歲以上以成人計算
     
  • 使用票券訂房請務必於入住當日攜帶票券核銷，如未攜帶將以現場房價計費，恕無法接受事後補券
     
  • 於官網線上訂房接受信用卡付款之訂單，金台灣山莊有權於抵達前暫時保留訂金款項作為訂房保證
     
  • 吸菸政策-全館禁止吸菸
     
  • 須放低音量的時段：因山區夜間寧靜，住客必須在 22:00～07:00 放低音量
     
  • 山莊不允許攜帶寵物入住
     
  • 山莊設有特斯拉充電樁兩支，如有充電需求請於訂房時備註(由於數量有限，無法保證保留)
     
  • 園區內不開放烤肉活動

♦本山莊依照交通部訂定住宿定型化契約，取消訂房(非天災，如颱風、地震等因素)注意事項如下：

  • 旅客於住宿日當日取消訂房扣房價預付訂金金額100%
  • 旅客住宿日前一日取消訂房扣預付訂金金額80%
  • 旅客於住宿日前2-3日內取消訂房扣房價預付訂金金額70%
  • 旅客於住宿日前4-6日內取消訂房扣房價預付訂金金額60%
  • 旅客於住宿日前7-9日內取消訂房扣房價預付訂金金額50%
  • 旅客於住宿日前10-13日內取消訂房扣房價預付訂金金額30%
  • 旅客於住宿日前14日前(含14日)取消訂房扣房價預付訂金金額0%


♦若因私人因素需更改住宿日期，山莊將收取必要支出之手續費，明細如下：

  • 旅客於住宿日前一日更改訂房日期，手續費為房價預付訂金金額80%
  • 旅客於住宿日前2-3日內更改訂房日期，手續費為房價預付訂金金額70%

  • 溪頭金台灣山莊的地理位置在哪裡呢?

    →山莊位於溪頭森林遊樂區、妖怪村前1.5公里，開車約3-5分鐘。距離杉林溪也僅30-40分鐘車程。

  • 如何抵達溪頭金台灣山莊呢?

    →國道三號從竹山交流道下，往溪頭方向轉投151縣道，山莊就在151縣道16.5公里處。如果沒有開車，可以搭乘台灣好行溪頭線客運，於灣坑站下車，下車即是山莊門口。

  • 請問如果沒有開車會不會很不方便呢?

    →山莊提供沒有開車的旅客免費接駁至溪頭、妖怪村、溪頭客運站，前往大景點都沒有問題喔!如果想要遊玩私房景點，建議可以向遊客中心租賃機車，優惠價600/天(遊客中心租賃機車 Line ID:0921197889)

  • 線上訂房需要預付款項嗎?

    →線上訂房如選擇信用卡預訂，須提供信用卡卡號，山莊將於入住前21天預刷訂金以保證入住；若選擇轉帳預訂，訂房後山莊會發送訂金匯款簡訊，須於三日內預付訂金。無論選擇哪一種訂房方式，山莊都將先預收50%訂金。
    提醒您當天入住現場無提供刷卡，僅以現金收款；或者可以考慮使用行動支付：Line Pay、街口

  • 電話訂房需要支付訂金嗎?

    →訂房後山莊會保留三天，需支付訂金至山莊指定帳號，匯款後務必來電告知訂房人員匯款資訊，以利核對款項。

  • 金台灣山莊是國旅卡特約店嗎?

    →金台灣山莊是國旅卡旅宿業特約店，訂房時請備註使用國旅卡預訂(線上刷卡訂房將於訂房當日先刷50%訂金，建議可選擇轉帳訂房，入住當日再退訂金以國旅卡支付全額房費。

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